Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d) in Wiesbaden
Im Auftrag des El Tucano suchen wir dich als Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d) in 65205 Wiesbaden.
El Tucano sorgt dafür, dass Kinder in Schulen und Betreuungseinrichtungen zuverlässig mit gutem Essen versorgt werden. Damit das jeden Tag funktioniert, braucht es im Hintergrund Menschen, die den Überblick behalten und auf die man sich verlassen kann.
Als Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d) bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Schulen, Eltern, Betreuung, Küche und internen Abteilungen. Mit deiner Arbeit sorgst du dafür, dass Informationen stimmen und die einzelnen Bereiche gut zusammenarbeiten können.
Du musst dafür nicht jedes Bestellsystem bereits kennen. Wenn du strukturiert arbeitest, gerne mit Menschen kommunizierst und dich gut in neue Themen einfindest, bekommst du die Zeit und Unterstützung, die du für deinen Einstieg in Wiesbaden brauchst.
Sei eines unserer #InnovationsTalente und gestalte diesen Weg von Anfang an aktiv mit.
Dein zukünftiges Aufgabengebiet
- In der Auftragsabwicklung behältst du Bestellungen, Kundendaten und Abrechnungen im Blick. Dabei arbeitest du mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zusammen und sorgst dafür, dass die richtigen Informationen zur richtigen Zeit ankommen.
- Du steuerst die täglichen Essensbestellungen und Abmeldungen über Systeme wie MensaMax, OPS oder iNet.
- Du beantwortest Fragen von Schulleitungen, Sekretariaten, Betreuung und Eltern rund um Bestellung, Registrierung und Abrechnung.
- Du bearbeitest Reklamationen und klärst gemeinsam mit den Beteiligten, wie sich ein Problem schnell und zuverlässig lösen lässt.
- Du pflegst Kunden- und Stammdaten und gibst Änderungen an die zuständigen Stellen weiter.
- Gemeinsam mit der Küche gleichst du Bestellmengen und Sonderkostformen ab.
- Du bereitest monatliche Kundenabrechnungen sowie Abrechnungen mit öffentlichen Trägern vor.
- Du erstellst Auswertungen zu Essenszahlen und unterstützt den Einkauf mit Bestellprognosen.
Das bringst du mit
Für die Position als Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d) zählen Sorgfalt, Organisation und ein freundlicher Umgang mit Menschen.
- Eine kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel im Büromanagement oder Hotelfach, ist eine gute Grundlage.
- Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung ist hilfreich.
- Du arbeitest sicher mit Tabellen und Zahlen und kannst dich gut in neue Software einarbeiten.
- Du kommunizierst freundlich und verbindlich, auch wenn jemand mit einem Problem auf dich zukommt.
- Du behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig anstehen.
- Du denkst mit, fragst nach und suchst nach Lösungen, statt Dinge einfach weiterzugeben.
Nicht der klassische Weg? Vielleicht genau dein Platz!
Dein Lebenslauf muss nicht geradlinig sein. Vielleicht kommst du aus dem Büromanagement, der Hotellerie, dem Kundenservice oder einem anderen kaufmännisch geprägten Bereich.
Auch MensaMax, OPS, iNet oder Necta musst du noch nicht beherrschen. Wichtiger ist, dass du sorgfältig arbeitest, gerne organisierst und bereit bist, dich Schritt für Schritt in die Systeme und Abläufe einzuarbeiten.
Das ist uns sehr wichtig
Bei El Tucano arbeiten Menschen aus mehr als 20 Nationen, mit und ohne Behinderung, miteinander.
Im Alltag bedeutet das, dass wir respektvoll miteinander umgehen, wichtige Informationen zuverlässig weitergeben und uns unterstützen, wenn es an einer Stelle einmal hakt. Gerade im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung ist Verlässlichkeit entscheidend – denn viele Menschen bauen auf deine Arbeit.
Was dich erwartet
- Du verdienst je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 3.100 und 3.300 Euro brutto im Monat.
- Du arbeitest in Vollzeit von Montag bis Freitag. Deine regulären Arbeitszeiten liegen zwischen 08:00 und 16:00 Uhr – deine Wochenenden bleiben frei.
- Du bekommst eine langfristig angelegte Position in 65205 Wiesbaden mit klaren Zuständigkeiten und einem bestehenden Team.
- Deine Zusatzkrankenversicherung stellt dir ein Gesundheitsbudget von 1.000 Euro pro Jahr zur Verfügung.
- Du erhältst vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Während der Arbeitszeit wird dein Essen bezuschusst und Getränke stehen dir kostenlos zur Verfügung.
- Zusätzlich hast du die Möglichkeit zum JobRad-Leasing.
- Wenn du dich fachlich weiterentwickeln möchtest, kannst du deine Kenntnisse und Fähigkeiten gezielt ausbauen.
So geht es weiter
Du kannst dich direkt online oder per WhatsApp auf die Stelle als Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d) in Wiesbaden bewerben.
Rent Awesome People als Personalpartner meldet sich kurzfristig bei dir. In einem ersten Telefonat klären wir die wichtigsten Fragen. Wenn es für beide Seiten passt, lernst du El Tucano anschließend persönlich in Wiesbaden kennen.
Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!
Falls du dich aktuell in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, behandeln wir deine Bewerbung selbstverständlich vertraulich.
Ohne deine Zustimmung geben wir keine Informationen an deinen derzeitigen Arbeitgeber weiter.
Deine Einarbeitungsphase
Als Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d) im Team in Wiesbaden sollst du möglichst schnell ein gutes Gefühl für deinen neuen Arbeitsplatz bekommen.
Deshalb lernst du El Tucano und die Aufgaben zunächst bei einem Schnuppertag kennen. So kannst du für dich herausfinden, ob der Job und das Team zu dir passen – und natürlich schauen auch wir, ob es miteinander passt.
Danach übernimmst du deine Aufgaben nach und nach. Was du bereits sicher kannst, darfst du von Anfang an einbringen. Alles andere zeigen dir deine Kolleginnen und Kollegen in Ruhe.
Du kommst in ein bestehendes, buntes Team, das dich einarbeitet und gleichzeitig offen dafür ist, wenn du mit deiner Erfahrung neue oder bessere Standards einbringen möchtest.
Klingt das gut für dich?
Dann klick jetzt auf den Bewerben-Button oder melde dich direkt – wir freuen uns auf dich!
Du hast Fragen oder möchtest direkt mit uns sprechen? Kein Problem – ruf an oder schreib uns per WhatsApp!
Deine Ansprechpartnerin
Frau Beatrix Westphal
Kontakt
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